Изменение размеров по ширине : + 350р. за 100 мм
- Изменение размеров по высоте : + 350р. за 100 мм
- Изменение размеров по глубине : + 350р. за 100 мм
Срок гарантии, условия гарантии
- Гарантийный срок на Продукцию составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня доставки товара. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте.
- В случае обнаружения недостатка в продукции, следует незамедлительно обратиться к Продавцу для устранения недостатка. Замена изделия (деталей изделия) ненадлежащего качества производится только при наличии заводской упаковки!
- Изделие (детали изделия)надлежащего качества со следами сборки и эксплуатации обмену и возврату не подлежат, так как являются бывшими в употреблении.
- Гарантия предусматривает бесплатный ремонт, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:
-Пожар, затопление и др.
-При наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий, следов химических веществ;
-Неисправности, возникшие вследствие нормального износа Продукции;
-Преднамеренная порча изделия или ошибочные действия Потребителя(Покупателя) при неграмотно выполненном самостоятельном подъеме, сборке изделия, внесении изменений в конструкцию изделия;
-При нарушении правил эксплуатации изделия, а также по истечению срока гарантии.
В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, Продавец(Изготовитель), не несет ответственности за потерю потребительских качеств Продукции и сервисное обслуживание и ремонт будет производиться по решению Изготовителя, только за счет Покупателя по расценкам Продавца.
Правила приема
- При приеме товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки/изделия. Если упаковка нарушена, то следует открыть ее в присутствии представителя Продавца и осмотреть детали на повреждения.
- Мягкая мебель, мебель из массива, стекла и зеркала, а также мебель, доставляемая в собранном виде, осматривается на наличие сколов, царапин, повреждения ткани и т.п. сразу при доставке и совместно с экспедитором.
- В случае обнаружения недостатков Покупатель обязан вернуть поврежденную деталь для замены, сделав соответствующую пометку на экземпляре документов Продавца.
- Если недостатков обнаружено не было Покупатель обязан оплатить товар, доставку и дополнительные услуги(если они были заказаны покупателем) в полной мере и подписать экземпляр документов Продавца.
Порядок предъявления претензии и гарантийного обслуживания
- Срок рассмотрения претензии (заявления) 14 дней со дня получения Продавцом претензии (заявления).
- Срок устранения недостатков в течении 30 дней с момента получения Продавцом претензии (заявления).
- Срок подачи претензии (заявления) о наличии заводского брака покупателем не позднее, чем через 14 дней с момента доставки.
- Претензия или заявление о недостатках товара подаются в письменной форме на бланке продавца с приложением фото недостатка.
- При обнаружении недостатка в процессе сборки, необходимо сборку приостановить, отложить бракованную деталь и обратиться к продавцу для устранения недостатка.
- Претензии о наличии сколов, царапин, битых стекол и других видимых дефектов, которые возможно обнаружить при приемке товара, не могут быть приняты без соответствующей пометки Покупателем на экземпляре документов Продавца.
- При наличии производственного брака, срок гарантии продлевается на срок, потраченный на устранение брака.
Порядок обмена и возврата товара
- Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, а так же Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222, в редакции от 06.02.2002г. №81 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», «Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)» возврату и обмену не подлежат.
- На основании «Правил торговли», Постановления Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222, мебель входит в перечень товаров длительного использования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара.
- При наличии производственного брака, изделие может быть возвращено Продавцу согласно законодательству РФ и правил торговли, а так же заменено на аналогичное изделие надлежащего качества или на другое изделие с перерасчетом стоимости.
- При наличии производственного брака на изделие, имеющее индивидуально-определенные свойства, осуществляется только ремонт изделия, так как товар может быть использован исключительно купившим его покупателем.
- Покупатель не вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если товар может быть использован исключительно купившим его покупателем.
Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов.В частности: несущественных отличий фактуры или оттенков массива дерева, натурального шпона и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые, темные и прочие до 15мм, глазки, кармашки длинной не более 20мм, шириной 1,5 мм, глубиной 3мм. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания рукой, так же не являются дефектом (ГОСТ 16371-93).
Доставка
Все цены на сайте указаны уже с доставкой по Москве до подъезда в пределах МКАД
Сроки изготовления заказа на корпусную мебель от 3-х до 7-ми рабочих дней
Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки. Мы доставляем мебель по Москве и области, а так же по Владимиру и области.
Доставка в пределах от МКАД до ТТК – БЕСПЛАТНО
внутри ТТК – 1500 рублей за одно изделие
за пределами МКАД (до 100км) – 45 руб/км, свыше 100 км - 55 руб/км
Доставка отдельного элемента +2500 руб.
Доставка по России
Интернет-магазин «Ариана-Мебель» доставляет мебель по всей России.
Доставка выполняется транспортной компанией.
Стоимость доставки зависит от веса и габаритов изделия, расстояния от пункта назначения до места загрузки ТК. Чтобы узнать примерную стоимость доставки, воспользуйтесь ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРОМ. Выберите из списка нужное изделие, либо укажите объем груза, вес товара в полной комплектации и с упаковкой.
ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО ОТ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА В ОФИСЕ ТК!
Для оформления доставки мебели оформите заказ на сайте или по телефону. Менеджер рассчитает стоимость доставки, сообщит итоговую сумму заказа и транспортную компанию. По прибытии груза представитель ТК сообщит о доставке.
Дополнительные услуги
- Перегруз МКАД/КАД доставкой из машины в машину - 500 рублей за изделие
- Повторный выезд сборщика по вине заказчика - 1000 рублей